Wichtige Kundeninformationen

Der Versand erfolgt mit

Versandkosten:

Die Versandgebühren werden zum Teil vom K-Design Shop übernommen. Wir berechnen Ihnen lediglich einen pauschalen Lieferkostenanteil von 3,95 ?.

Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir anteilig einen zusätzlichen Betrag von 4,50 ?.

Lieferung:

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, binnen 48 Stunden (ab dem nächsten Werktag). Sollte ein Artikel nicht am Lager sein, kann sich die Auslieferung um einige Tage verzögern. Angaben zur Lieferfrist sind jedoch unverbindlich.

Bestellungen stornieren:

Bestellungen, die unser Haus noch nicht verlassen haben, können Sie per e-Mail oder telefonisch unter der Rufnummer 04954 922 118 stornieren. Ihre Bestellung wird dann sofort rückgängig gemacht.

Kauf ohne Risiko:

Falls Ihnen einer unserer Artikel einmal nicht gefallen sollte, ist das kein Problem.

1 Monat Rückgaberecht mit Geld zurück Garantie:

Sie haben das uneingeschränkte Recht, die bei uns gekaufte Ware innerhalb von einem Monat nach Erhalt an uns zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Eine Begründung für die Rückgabe ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht besteht unabhängig davon, ob die Ware einen Fehler im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen aufweist oder nicht.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

Preisreduzierte Ware anlässlich von Sonderverkaufsaktionen, Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte. Sowie Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt, zugeschnitten oder bestellt werden.

Umtausch oder Rückgabe:

Bei einer Warenrücksendung haben Sie die Wahl zwischen Warenumtausch und Warenrückgabe. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen auf Wunsch entweder einen Umtauschartikel zu oder erstatten den Warenwert in vollem Umfang zurück. Die Versandkostenpauschale für das Verschicken des Pakets zu Ihnen ist leider nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie bei der Warenrücksendung folgende Punkte:

1. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung einschließlich der Schutzmaterialien.

2. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendungen stets die Originalverpackung mit unbeschädigtem Adressaufkleber.

3. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtauschartikel oder die Erstattung des Warenwertes wünschen.

4. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer an.

5. Bitte geben Sie auch den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können.

6. Bitte geben Sie Ihre Rücksendung im nächsten Hermes-Paket Shop ab. Diese Retoure wird im Hermes-Paket Shop kostenfrei entgegen genommen.

7. Bitte senden Sie die Lieferung nicht mit einem anderen Versanddienstleister, die Kosten werden von uns nicht übernommen.

8. Wenn Sie keinen Hermes-Paket Shop in der Nähe haben teilen Sie es uns per e-Mail mit. Das Paket wird dann am nächsten Tag durch Hermes abgeholt.